AGB
Stand: 1. Oktober 2026
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
(1) Anbieter und Vertragspartner für alle Käufe im Online-Shop unter royal.de ist die Royal Fashion Europa SL, Spanien, NIF B05616503, E-Mail info@royal.de, Telefon +34 601 868 976 (nachfolgend „Verkäufer").
(2) Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern und Unternehmern (nachfolgend „Kunde"). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Produktdarstellungen im Shop sind kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde alle Eingaben prüfen und korrigieren. Mit Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
(2) Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch gesonderte Auftragsbestätigung annimmt oder die Ware versendet, spätestens jedoch mit Zugang der Ware, und in jedem Fall innerhalb von fünf Tagen; andernfalls ist der Kunde nicht mehr gebunden und bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet. Bei Zahlarten mit sofortiger Belastung kommt der Vertrag mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.
(3) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird gespeichert; der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail.
§ 3 Preise, Zahlung
(1) Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich der im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten.
(2) Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlarten (derzeit Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna).
§ 4 Lieferung, Teillieferungen
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Ausgenommen sind Gebiete außerhalb des EU-Zoll- bzw. Mehrwertsteuergebiets, insbesondere die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, Helgoland und Büsingen, Livigno und Campione d'Italia, die Åland-Inseln sowie die französischen Überseegebiete. Lieferzeiten werden beim jeweiligen Produkt bzw. im Bestellvorgang angegeben.
(2) Der Versand erfolgt aus verschiedenen Lagern innerhalb der EU. Der Verkäufer ist zu zumutbaren Teillieferungen berechtigt; zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht. Bei Bestellungen mehrerer Waren kann die Zustellung daher in mehreren Sendungen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgen.
(3) Ist ein Artikel unerwartet nicht lieferbar, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich; bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden unverzüglich erstattet.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten – insbesondere Fristbeginn, Ausübung, Widerrufsfolgen, Ausschlussgründe und das Muster-Widerrufsformular – ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, abrufbar unter https://royal.de/pages/widerrufsrecht. Für Rücksendungen stellen wir ein kostenfreies vorbezahltes Retourenlabel zur Verfügung; Einzelheiten enthalten die Widerrufsbelehrung und die Seite „Versand & Retouren".
§ 7 Gewährleistung, Transportschäden
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
(2) Offensichtliche Transportschäden können dem Zusteller gegenüber angezeigt werden; das Unterlassen hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, erleichtert dem Verkäufer aber die Geltendmachung gegenüber dem Transportunternehmen.
§ 8 Rabattcodes und Meilen
(1) Rabatt- und Aktionscodes. Der Verkäufer kann Rabatt- oder Aktionscodes ausgeben, auch über ausgewählte Kooperationspartner (z. B. Influencer). Es gelten die beim jeweiligen Code ausgewiesenen Bedingungen, insbesondere Höhe, Gültigkeitszeitraum und etwaige Ausschlüsse.
(2) Einlösung. Soweit beim Code nicht anders angegeben, gilt: Je Bestellung kann ein Code eingelöst werden; Codes sind nicht miteinander kombinierbar, nicht auf bereits reduzierte Artikel und nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen einlösbar und können von jedem Kunden nur einmal genutzt werden. Codes haben keinen Barauszahlungswert. Der Code muss vor Abschluss der Bestellung eingegeben werden; eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich.
(3) Widerruf und Rückgabe. Wird eine unter Einsatz eines Codes erworbene Ware widerrufen oder zurückgegeben, wird der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet. Wird nur ein Teil der Bestellung zurückgegeben, wird der Rabatt anteilig auf die einzelnen Artikel verrechnet. Ein Anspruch auf Ersatz des eingesetzten Codes besteht nicht.
(4) Missbrauch. Codes, die erkennbar unberechtigt erlangt oder entgegen ihren Bedingungen weitergegeben wurden (z. B. über Gutscheinportale, wenn der Code ausdrücklich persönlich ist), kann der Verkäufer zurückweisen.
(5) Meilengutschrift Miles & More. Teilnehmer des Vielfliegerprogramms Miles & More können über den Link auf der Bestellbestätigungsseite Prämienmeilen für ihren Einkauf sammeln. Die Gutschrift erfolgt durch die Miles & More GmbH nach deren Teilnahmebedingungen und setzt voraus, dass der Kunde den bereitgestellten Link innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung nutzt und seine Miles-&-More-Servicekartennummer angibt. Bemessungsgrundlage ist der tatsächlich gezahlte Warenwert ohne Versandkosten und ohne durch Gutscheine oder Prämien abgedeckte Beträge; die jeweils gültige Meilenrate wird im Shop ausgewiesen (derzeit 1 Meile je 2 € Warenwert). Die Gutschrift erfolgt erst nach Ablauf von 45 Tagen; bei Widerruf, Rückgabe oder Stornierung besteht kein Anspruch auf Meilen, bereits gutgeschriebene Meilen können zurückgebucht werden. Meilen haben keinen Barauszahlungswert; für Meilenkonto und Einlösung gelten ausschließlich die Bedingungen der Miles & More GmbH. Einzelne Artikel oder Kategorien können von der Meilengutschrift ausgenommen sein; dies wird am Artikel ausgewiesen.
(6) Einlösung von Meilen. Teilnehmer des Vielfliegerprogramms Miles & More können ihren Einkauf ganz oder teilweise mit Meilen begleichen; die Einzelheiten des Einlöseverfahrens werden im Shop ausgewiesen. Ein Anspruch auf Barauszahlung besteht nicht. Für den mit Meilen beglichenen Anteil eines Einkaufs werden keine Meilen gutgeschrieben. Wird eine ganz oder teilweise mit Meilen bezahlte Bestellung widerrufen, zurückgegeben oder storniert, erstattet der Verkäufer den mit Meilen beglichenen Anteil durch Ausgabe eines Gutscheins in entsprechender Höhe; ein darüber hinaus gezahlter Betrag wird über das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel erstattet. Eine Rückbuchung eingelöster Meilen auf das Meilenkonto erfolgt nicht.
§ 8a Geschenkgutscheine
(1) Im Shop können Geschenkgutscheine erworben werden. Die Zustellung erfolgt digital per E-Mail an den Käufer oder an einen vom Käufer benannten Empfänger.
(2) Geschenkgutscheine sind übertragbar und können nur im Shop des Verkäufers eingelöst werden, nicht jedoch zum Erwerb weiterer Geschenkgutscheine. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber des Gutscheincodes leisten.
(3) Reicht das Guthaben für eine Bestellung nicht aus, kann der Differenzbetrag mit den angebotenen Zahlarten beglichen werden. Ein Restguthaben bleibt bestehen und kann bei künftigen Bestellungen eingelöst werden; eine Barauszahlung oder Verzinsung des Guthabens erfolgt nicht.
(4) Geschenkgutscheine sind innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren, beginnend mit dem Ende des Jahres des Gutscheinkaufs, einlösbar.
(5) Wird eine ganz oder teilweise mit einem Geschenkgutschein bezahlte Ware widerrufen oder zurückgegeben, erfolgt die Erstattung in Höhe des eingesetzten Gutscheinguthabens durch Wiederaufladung des Gutscheins, im Übrigen über das eingesetzte Zahlungsmittel.
(6) Für den Kauf von Geschenkgutscheinen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 6). Die Erstattung erfolgt für das zum Zeitpunkt des Widerrufs nicht eingelöste Guthaben.
§ 9 Haftung
(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden; im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
§ 10 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung des Shops, abrufbar unter https://royal.de/pages/datenschutz.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihm dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Palma de Mallorca.
(3) Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.